通过专业服务确保您的设备以最佳性能运行。

我们的手持式和便携式分析仪可以应对您在现场遇到的各种挑战,并能重复提供可靠的结果。我们的专业支持团队随时准备提供售后支持服务,让您可以自信追求您所肩负的安全和安保使命。


技术支持

我们的专家技术支持团队可随时使用傅里叶变换红外光谱、拉曼光谱以及近红外光谱技术和设备,帮助您解决技术问题。有关设备的任何问题,都可通过以下方式利用电子邮件、电话或传真直接联系我们并与我们的技术人员沟通交流:

 

电子邮件:support@chemid.thermofisher.com

电话(美国):800.374.1992

电话(国际):+1.978.642.1100

传真:+ 1.978.657.5921(收件人:客户支持/培训)

 

此外、我们还提供自助服务支持门户,用于查找适用于您的设备的服务、技术支持和材料。


备件和配件

通过在线订购帮助美国客户快速便捷地获得所需的备件和配件。我们全年每天 24 小时提供最常用的备件,并支持信用卡或订单购买。您可在下单前按 SKU 号或仪器型号搜索和查看各部件的图像,并快速获得所需备件。


培训

访问包括但不限于操作、安全以及我们的技术和设备的推荐使用等各种主题的培训课程。这些培训课程经过专门的编排,以确保通过课程材料提供指导和控制路径。


辐射探测和监测

了解如何通过辐射探测和测量仪器服务使您的设备投资最大化。从多种多样的全球辐射探测设备服务、培训、校准和部件供应中进行选择,以优化您设备的生产力,并在您产品的整个生命周期内控制计划外维护和维修成本。