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您可以与他人共享文件和项目,并且管理这些内容。

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您可以转让您的购物车控制权,由他人进行管理或完成结算。

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您可以免费使用数十款应用程序,助力您的实验进程。

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您可以免费享用1TB的个人云端存储空间,安心存储,随时使用。

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您可以通过共享列表与您的同事协同合作,共同查看及管理感兴趣的产品。

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创建基本账户后,点击创建完整账户按钮提交信息。客服人员将在2个工作日内与您联系。账户通过审核后,您会收到来自cssh@thermofisher.com完整账户激活确认邮件。

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在线订购指南

  • 1添加购物车
  • 2应用促销代码
  • 3提交订单
  • 4发货及账单
  • 5物流与订单查询

  下载完整官网订购指南

  • 1) 查找到所需产品后,在相应的产品货号后填写数量,点击“添加购物车”。
  • 2) 货号直购页面添加至购物车:/store/quick-order,可以根据需要选择“手动输入”,“批量上传”,“复制& 粘贴”。

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开始结账前,如果您有产品相关的促销代码(如“P123456”),请在购物车页面右边“输入优惠或促销代码”对话框中输入并单击“使用”。输入框下方会有信息提示您的促销代码是否有效。请注意:

  • 1) VIP专属优惠价需联系销售设置
  • 2) 飞享价:无需促销代码,直接加购即可以飞享价下单
  • 3) 一些促销代码目前不支持在同一购物车一起使用,需拆分购物车下单

如果应用促销代码后,显示成功应用,但价格没变,可能有三种原因,(1) 加购并需要应用促销代码的产品超过30 个货号;(2) 账户处于未激活状态; (3) 使用了新增的地址。在订单成单后,促销代码都会自动在订单系统中应用,在最终订单确认邮件中,将会显示折扣后的价格。


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您可在购物车明细页面确认您添加的产品,继续添加新的产品,确认无误后点击“提交订单”。

温馨提示:如您需要由他人完成采购流程,可点击“转让购物车的控制权”将您已选购好的购物车发送给采购人员。

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  • 1) 核对配送信息与账单信息,填写配送信息与账单信息中的收件人 + 手机号码
  • 2) 填写采购单号:请填写贵司内部采购单号,如贵司无需内部采购单号,请直接在菜单栏中填写:NA
  • 3) 特殊说明:如您对订单有任何特殊要求,可填写在“订单备注”栏中。

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  • 1) 提交订单后,如需查询订单物流进度,请点击官网首页“物流查询”,输入订单号或物流单号进行查询。
  • 2) 也可通过官网页面右上角“ 订单”,您可以查看所有您的订单信息; 或进入账户页面,查询所有订单信息。

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在线订购指南

按以下步骤帮助您顺利订购产品
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添加购物车

  • 1) 查找到所需产品后,在相应的产品货号后填写数量,点击“添加购物车”。
  • 2) 货号直购页面添加至购物车:/store/quick-order,可以根据需要选择“手动输入”,“批量上传”,“复制& 粘贴”。

应用促销代码

开始结账前,如果您有产品相关的促销代码(如“P123456”),请在购物车页面右边“输入优惠或促销代码”对话框中输入并单击“使用”。输入框下方会有信息提示您的促销代码是否有效。请注意:

  • 1) VIP专属优惠价需联系销售设置
  • 2) 飞享价:无需促销代码,直接加购即可以飞享价下单
  • 3) 一些促销代码目前不支持在同一购物车一起使用,需拆分购物车下单

如果应用促销代码后,显示成功应用,但价格没变,可能有三种原因,(1) 加购并需要应用促销代码的产品超过30 个货号;(2) 账户处于未激活状态; (3) 使用了新增的地址。在订单成单后,促销代码都会自动在订单系统中应用,在最终订单确认邮件中,将会显示折扣后的价格。

提交订单

您可在购物车明细页面确认您添加的产品,继续添加新的产品,确认无误后点击“提交订单”。

温馨提示:如您需要由他人完成采购流程,可点击“转让购物车的控制权”将您已选购好的购物车发送给采购人员。

发货及账单

  • 1) 核对配送信息与账单信息,填写配送信息与账单信息中的收件人 + 手机号码
  • 2) 填写采购单号:请填写贵司内部采购单号,如贵司无需内部采购单号,请直接在菜单栏中填写:NA
  • 3) 特殊说明:如您对订单有任何特殊要求,可填写在“订单备注”栏中。

物流与订单查询

  • 1) 提交订单后,如需查询订单物流进度,请点击官网首页“物流查询”,输入订单号或物流单号进行查询。
  • 2) 也可通过官网页面右上角“ 订单”,您可以查看所有您的订单信息; 或进入账户页面,查询所有订单信息。

常见问题

登录赛默飞官网后看到的都是英文怎么办?
在赛默飞官网任何页面右下角可以修改语言版本,选择“China – 中文简体|Simplified Chinese”, 点击“Go”

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在赛默飞官网怎么添加购物车?

可以通过几种方式添加购物车:

  1. 产品页面直接添加购物车,在相应的产品货号后填写数量,再点击“添加购物车”,如 /order/catalog/product/26616
  2. 货号直购页面添加至购物车:/store/quick-order,这里又有3种方式(右图),可以根据需要选择。
  3. 在促销等页面直接选择产品,填写数量,添加到购物车,如 /search/onlineoffers

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如何获得优惠价格?
  1. 账户专属优惠 – 请联系销售设置
  2. 使用促销代码 – 请留意赛默飞官网的促销活动
    1. 飞享价:无需促销代码,直接加购即可看到购物车中的产品显示为优惠价格,可以直接以飞享价下单
    2. 需要促销代码的优惠:在购物车加购货号之后,应用对应的促销代码即可享受优惠价格
为什么我应用了促销代码,也显示成功应用,但价格并没变?

显示成功应用即表示促销代码应用成功,价格没变可能是由于

  1. 加购并需要应用促销代码的产品超过30个货号
  2. 账户状态处于未激活
  3. 使用了新增加的地址

以上三种情况在订单成单后,促销代码都会自动在订单系统中应用,在最终订单确认邮件中,将会显示折扣后的价格

我很确定没有输入错误,为什么促销代码不能应用?
  1. 有些促销代码是跟账户关联的,请检查是否选择了正确的账户和账号。
  2. 多个同类型的促销代码不能在一个购物车里使用,比如一个P开头的促销代码已经成功被应用的情况下,第二个P或者D开头的促销代码就无法应用。这种情况下可以拆分成两单,分别各使用一个促销代码。
  3. 设置了飞享价的产品,促销代码可能会应用不上,这种情况可以把促销代码填写在订单备注中,具体位置在提交订单后第二步“订单详细信息”页面下方左侧。
如何切换账户和添加新地址?
对于存在多个账户的账号,在购物车上方可以切换账户,也可以编辑或新建地址。

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采购单号该怎么填?
有些单位有内部采购单号,请在这里填写。如果没有内部采购单号,填写NA即可。

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如果对购买的产品有特殊需求怎么办,比如有效期等?
请将具体需求明确填写在订单备注中,我们的客服会进行人工处理。

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购物车和下单操作时,有时感觉网速慢,有什么办法吗?
如果先应用了促销代码,再添加其他产品,会影响速度,建议先把所有需要购买的产品添加到购物车,并更改好正确的数量,最后再应用促销代码。
如何查询历史订单?
登录后,点击右上角“账户”下的“订单”选项,即可查询历史订单。
如何查询订单物流状态?
在菜单“订购索引”下点击“追踪您的订单”,即可查询订单物流状态。http://track.thermofishermall.com/Logistics/LogisticsQuery.aspx
如果对订单有疑问,如何联系客服?
请您发送邮件至 cssh@thermofisher.com 或致电客服热线8008208982/4008208982,向我们的客服工作人员提供订单号。
在订单详细信息页面,如何把常用的“收货人+手机号码”设置为默认自动填写?
进入“账户”,点击“我的个人资料”,针对想设置默认值的账户号码,点击右侧的“编辑”,进入编辑界面好,填写好收货人+手机号码,点击“更新”。以后在提交订单之后这一项就会按默认值自动填写了。

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历史订单可以导出吗?
可以,在账户下的订单中,最下方即可选择导出。
“货号直购”页面上的“ID”是什么,需要填写吗?
仅大部分assay,siRNA, oligo 和 工程细胞的产品需要,其他产品无需填写。
为什么促销代码不能应用?确定没有输入错误。
  1. 有些促销代码是跟账户关联的,请检查是否选择了正确的账户和账号。
  2. 多个同类型的促销代码不能在一个购物车里使用,比如一个P开头的促销代码已经成功被应用的情况下,第二个P或者D开头的促销代码就无法应用。这种情况下可以拆分成两单,分别各使用一个促销代码。
  3. 设置了飞享价的产品,促销代码可能会应用不上,可以拆分购物车下单。

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