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提交订单前,如果您有产品相关的促销代码(如“P123456”),请在购物车页面右侧“输入优惠或促销代码”方框内输入并点击“应用”。输入框下方会有信息提示您的促销代码是否应用成功。请注意:
1. 什么是“现货中心”?
赛默飞在全国多个城市设立的现货站点,为客户提供全网产品一站式订购服务。在现货供应中心配送范围内的客户,即可体验 “专人配送” 、“现货最快1小时达” 的送货服务。
若您在购物车或历史订单页面看到“现货中心”的标志,表示此下单产品由您附近的现货中心为您配送。
2.什么情况下我的订单由现货中心配送?
系统会根据您的收货地址,为您匹配附近的现货中心。如您附近有可覆盖的现货中心,当您购买的产品在现货中心有现货时,您的订单将由现货供应中心为您发货,我们将在订单审核通过后第一时间为您配送。
3. 如何分辨我的订单是由现货供应中心配送还是常规物流配送?
产品加入购物车后,如购物车内产品显示“现货中心”标志,订单内的产品将会分配到现货中心,未标记“现货速达”的产品将由常规物流配送。
4. 如何查询订单的物流信息?
您可在订单与物流查询页面输入您的订单号,查询订单物流状态。
如需查询更加精准的到货时间,现货供应中心配送订单可邮件联系SupplyCenter@thermofisher.onmicrosoft.com,未标记“现货速达”的订单由常规物流配送,可邮件联系cssh@thermofisher.com。
5. 由现货中心配送的订单可以参加积分活动吗?
您在赛默飞官网、掌上赛默飞下单后由现货供应中心配送的订单,可以参加会员中心的积分活动。
6.我如何确认我的账户是否绑定现货中心?
系统会根据您的收货地址,为您自动匹配附近可覆盖的现货中心,您可在购物车的切换账户处查看您的账号是否绑定现货中心。
7. 如果我的账户没有绑定现货中心,可以申请绑定吗?
您可以在掌上赛默飞上“我的”—“我的现货中心”— “申请现货中心”处提交您的需求,工作人员将会在48小时内处理您的申请。
8. 如何更改我的现货供应中心?
您可以在掌上赛默飞上“我的”—“我的现货中心”— “申请变更”处申请变更现货供应中心,系统会帮您匹配周围最适合您的现货供应中心,同时您也可以根据您的实际需求来申请变更,工作人员将会在48小时内处理您的变更请求。