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用于 iQ 气体分析仪远程服务的 iQ360
iQ 系列气体分析仪是我们提供预测诊断、主动通信和个人设备互连的最新平台。iQ360 服务仅在操作 iQ 气体分析仪时可用。iQ360 是通过贵公司安全网络进行的单向通信，可确保更快地排除问题。iQ360 是您的全方位服务解决方案。
通过积极与赛默飞世尔科技技术支持部门沟通，延长仪器正常运行时间、更快排查问题，减少计划外停机。iQ360 非常适合人力有限的站点和远程站点，是保持 iQ 气体分析仪最佳状况运行的解决方案。iQ360 工作原理如下：
1. iQ 气体分析仪发出诊断警报、维护提醒或预防性诊断提醒。
2. 通过 iQ 分析仪内置智能功能，向我们的赛默飞世尔科技技术支持团队发送一封含有所有诊断数据的邮件。
3.通讯通过客户受防火墙保护的安全网络单向进行，以确保隐私和安全。我们还可为没有安全网络连接的远程仪器提供解决方案。
4. 我们的技术支持人员将会查看诊断数据、创建评估报告并在收到邮件后两小时内向回复客户。
5. 您的评估报告将包含解决任何报警状况的详细步骤。此外，还包括任何所需备件的报价、维修报价以及其他任何有助于保持仪器最佳运行状况的信息。还没运行最新的仪器固件吗？我们不仅能通知您您的固件并非最新版，还可在电子邮件的回复中包含最新固件。iQ360 与备件协议或现场服务协议组合，使得 iQ360 真正成为您的全方位服务解决方案。
