日常工作中,意外的仪器故障既浪费时间又花费金钱。赛默飞的预防性维护计划正是针对这种风险而设计,由经验丰富的专业工程师为您的仪器性能进行优化,消除潜在风险,帮助您避免不必要的停机,将设备的意外情况对客户关键性样品分析的负面影响降到最低,并显著延长设备的使用寿命。

从最初的产品设计到最终交付使用,赛默飞始终坚持严格的质量标准。当交付使用后,我们的售后服务体系将继续贯彻这份严谨,为客户提供及时、全面的预防性维护。服务详情 ›

高效的运营维护

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超能英雄的贴身管家

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年度保修服务

该客户拥有多台365天*24小时的设备,由于大量的测试工作,又缺乏常规的维保服务,导致仪器的故障率不断攀升。在工程师的介绍下购买了仪器的年度保修服务+预防性维护保养服务,我们按照客户的需求制定了一套完整的服务方案,加强定期保养,一段时间以后,意外故障率下降了50%,确保了客户的正常生产工作。同时,我们还为该客户提供了“新手上路+回炉提升”的培训,在最大限度得降低由于误操作带来故障的同时,帮助一线工作人员提升操作能力和效率,从而大大提高客户的产能和效率。有奖问卷

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“零配件供应”及“预防性维护”

某个周一的清晨,客户来电话保修,由于该客户购买了包含快速应急维修在内的年度服务合同,我们就立刻开始调配工程师。在与客户取得联系,了解了故障现象后,下午工程师携带配件赶到客户现场,经查看故障十分严重且非常少见,与此同时得知客户有样品必须在周三出报告。情况紧急,工程师升级案子等级并上报领导,已取得更多的支持和资源。与服务经理和技术经理成立临时小组,共同进行故障排查后发现,除了携带可更换的备件外,另有2个部件为疑似坏件,其中1个部件的坏件实属罕见,没有库存。。。时间紧迫,大家分头行动,现场工程师继续留守,保护现场;技术经理立刻联系赛默飞培训中心,临时拆调这颗罕见故障的部件;服务经理联系仓库用自提的方式拿到另一个备件;由于不在一个城市里,工程师们快马加鞭用接力的方式赶在周二子夜带齐配件回到客户现场,展开维修工作。周三凌晨5点 ,终于跑样正常。保障了客户在周三能顺利得做出某样品的检测报告。赛默飞人与时间赛跑,不负客户所托。有奖问卷

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年度保修服务+预防性维护保养

日常工作中,意外的仪器故障使客户既浪费时间又花费金钱。赛默飞的预防性维护计划正是针对这种风险而设计,由工厂培训并获得认证的专业工程师为您的仪器性能进行优化,消除存在的潜在问题。这些积极的预防性维护服务旨在帮助您避免不必要的停机,将设备的意外情况对客户关键性样品分析的负面影响降到最低,并显著延长设备的使用寿命。

预防性维护保养的优势:

  • 为全球实验室提供一致的保养项目
  • 免费更换已损零部件
  • 提高仪器的运行效率
  • 延长仪器的使用寿命
  • 由专业工程师进行检查、清洗、润滑和调谐
  • 大大减小意外停机的风险
  • 确保实验数据的可靠性
  • 完整的文档保存检查记录

实验室搬家和资产管理服务

为保障精密仪器设备的搬运安全,赛默飞服务团队为该项目提供的整体实验室搬迁服务中每台仪器设备搬迁包括测试、扫码、确认、拆机、包装、装箱、扫码、装车、铅封、卸车、扫码、流转、送达、摆放、确认、安装、调试等多道工序。实施总工期为21天,共搬迁仪器设备超过1500台,涉及多个科室,大量协调和安排工作。赛默飞人为客户项目进度做了周密的安排和部署,为了将项目执行期压缩到最短的时间,启动了夜间运输工程,昼夜奋战在第一线,保质、保量、按时、圆满地完成客户所托,获得了客户上下一致好评。观看视频

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高效的分析检测

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高效农兽药筛查  TSQ Quantis™三重四极杆质谱仪

高效农兽药筛查
TSQ Quantis™三重四极杆质谱仪

轻松解答实验室目标物定量工作流程中的关键分析挑战。Thermo Scientific™TSQ Quantis™三重四极杆质谱仪精密设计从而确保离子管理的卓越性能,从Thermo Scienti¬c™ OptaMax™ NG 离子源外壳发射端到增强型电子倍增器的检测端。AIM+ 集成了分段四极杆和增强型RF 和DC 电子元件,以进一步优化离子管理精度,可靠性,速度和重现性。

 

高效农兽药筛查  TSQ 8000 EVO 气质联用系统

高效农兽药筛查
Altis三重四极杆”置换为“TSQ 8000 EVO 气质联用系统

使用Thermo Scientific™TSQ Altis™三重四极杆质谱仪,解决目标物定量工作中最严格的分析挑战。应用改进的主动离子管控(AIM™)技术、分段四极杆、增强型双模电子倍增器和高通量离子传输管,TSQ Altis MS可为复杂基质中所有分子类型的分析实现极高的灵敏度和前所未有的稳定性。

 

高效营养成分分析  Vanquish UHPLC 系统

高效营养成分分析
Vanquish UHPLC 系统

先进的高端 Vanquish UHPLC 系统专为超高性能和高通量而设计,专注于柱效高、粒径小的 1.5 µm 实心核颗粒色谱柱。该系统处理样品更为精准,对分离过程的控制更加高效、可靠,分析物检测灵敏度更高,且无需工具,易于维护。

 

优化的前处理

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高效前处理  ASE 加速溶剂萃取仪

高效前处理
ASE 加速溶剂萃取仪

利用自动化 Thermo Scientific™ Dionex™ ASE™ 350 加速溶剂萃取仪在数分钟内自动完成固体和半固体样品中化合物的萃取、过滤和净化。此系统容纳 1-100 g 的样品容量,允许进行多达 24 份样品的无人照看萃取,并且与其他方法相比使用的溶剂少 50% 至 90%。化学惰性通路支持酸性和碱性样品基质和溶剂。灵活、易于操作、经济实惠的 Dionex ASE 350 特别适合高通量实验室和各种应用。

 

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