Applied Biosystems SeqStudio Flex 系列基因分析仪支持—故障排除

在使用 SeqStudio Flex 系列基因分析仪进行实验时遇到困难吗？

我们致力于帮助您取得成功。让实验恢复正常运行。查看我们针对 SeqStudio Flex 系列基因分析仪常见问题情景的专家建议。

请查看下列相关问题：

如果 SeqStudio Flex基因分析仪的仪器面板闪烁琥珀色指示灯，应重新启动仪器。

如果 SeqStudio Flex 基因分析仪的触摸屏无响应，请按仪器前端的电源开/关按钮以重启仪器。如果重启后触摸屏仍无响应，请联系我们的技术支持团队。

您可以通过“手动命令”来移动 CBC。点击仪表板 › 仪器状态 › 手动命令。选择 Move buffer container › Send command 当 CBC 不再位于插有吸头的阵列下方时，关闭“手动命令”屏幕。现在您可以访问阵列和 CBC。

如果无法在仪器上为保存结果预留所需空间，则 SeqStudio Flex 基因分析仪将无法运行。要释放硬盘空间，您需要删除运行历史记录。我们建议在删除之前先导出结果，因为该过程不可逆。在主屏幕，点击“操作” › “运行历史”。选择要删除的板。轻触“删除” › 轻触“确定”以确认。

您可以通过 Smart Help 功能为 SeqStudio Flex 系列基因分析仪请求技术支持或仪器服务的协助。要使用此功能，必须启用对 Thermo Fisher Connect的访问权限。您也可以通过techsupport@thermofisher.com 联系技术支持，或通过 instrumentsupport@thermofisher.com 联系服务支持。

仅供科研使用，不可用于诊断目的。