冷冻电子断层成像工具的 Accelerate 和 Advance 

对于生命科学领域的研究人员,我们的 Accelerate 和 Advance 产品组合在您的实验室中实施冷冻断层成像时提供分步支持。无论您是整合 Thermo Scientific Aquilos 2 Cryo-FIB 来补充您的 cryo-TEM,还是实施整个工作流程,我们的专家团队都将帮助您取得成功。在质保期内,我们的 Accelerate 服务包括工作流程验证和客户成功经理的支持,客户成功经理将帮助您规划安装并协调资源。在您开始研究时,我们的技术使您可以轻松独立地访问资源,同时还可以在需要时促进应用程序专家的快速响应。

赛默飞世尔科技的服务是一种合作关系,我们定期提供性能审查,以突出您的系统性能可以优化的领域。此外,您还可以访问我们的科学工作流程应用程序(提供分步工作流指南)和我们的 Connected Care 门户(提供系统健康和性能的按需报告和信息)。

在质保期后,我们的 Advance 产品组合继续提供我们的远程监测服务、应用程序支持功能以及对科学工作流程应用程序和 Connected Care 门户的访问。它还包括预防性和纠正性维护、备件覆盖和现场响应,选项范围为 4 至 48 小时。Advance 产品组合支持您的仪器的基本功能,同时通过技术驱动型服务吸引您的注意。

 

冷冻断层成像工具的 Accelerate 和 Advance 的主要特点

冷冻断层成像工作流程验证

确信您的工作流程将提供实现您的目标所需的结果。Accelerate 和 Advance 服务可帮助您完成工作流程的每一步,从片晶生产和转移,到图像采集,到片晶厚度 (< 300 nm) 验证,再到断层成像图像重建。

Training for cryo-tomography tools

冷冻断层成像工具的应用支持和培训

向我们的专家学习,并确保您的实验室为成功做好设置。

Advanced 培训选项包括:

  • Aquilos Cryo-FIB 操作和片晶制备
  • Thermo Scientific Krios Cryo-TEM 和探测器操作
  • 片晶转移至 Krios Cryo-TEM
  • 断层成像数据采集设置

培训可根据您的具体需求量身定制。

Accelerate 服务产品组合

 Accelerate PrepareAccelerate CollectAccelerate Resolve
客户成功经理✓ ✓ ✓ 
客户支持计划✓ ✓ ✓ 
现场应用程序培训和支持20 天20 天40 天
远程应用程序支持50 小时50 小时100 小时
工作流程验证✓ ✓ ✓ 
科学工作流程应用程序✓ ✓ ✓ 
系统远程监测AquilosAquilos 和 KriosAquilos 和 Krios
季度性能审查✓ ✓ ✓ 
Connected Care 门户✓ ✓ ✓ 
系统维护功能   
预防性维护



系统购买时包含的维护质保期
纠正性维护
备件
电话支持
目标现场响应

Advance 服务产品组合

 Advance Prepare InsightAdvance Prepare EngageAdvance Collect InsightAdvance Collect Engage
客户成功经理✓ ✓ ✓ ✓ 
现场应用程序培训和支持 20 天 20 天
远程应用程序支持30 小时30 小时30 小时30 小时
科学工作流程应用程序✓ ✓ ✓ ✓ 
系统远程监测AquilosAquilosAquilos 和 KriosAquilos 和 Krios
季度性能审查✓ ✓ ✓ ✓ 
Connected Care 门户✓ ✓ ✓ ✓ 
系统维护功能    
预防性维护✓ ✓ ✓ ✓ 
纠正性维护✓ ✓ ✓ ✓ 
备件✓ ✓ ✓ ✓ 
电话支持✓ ✓ ✓ ✓ 
目标现场响应48 小时48 小时48 小时48 小时
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