专业实验室摇床的可用服务

作为服务于科学的当先者和赛默飞世尔科技组织的一部分，我们遍布各地的2,000多名训练有素的 Unity Lab Services 技术专家已准备好随时为您提供服务。我们的组织已为客户服务50余年，工程师平均拥有18年的设备操作和维护经验。

所有现场工程师均针对特定摇床型号经过了原始设备制造商 (OEM) 工厂的培训和认证，因此您可以放心，Unity Lab Services 团队可以随时随地为您提供一致且高质量的服务和专业知识。

使用专业摇床时，应为您的特定需求和期望量身定制一套服务方法。我们完整的服务组合旨在为您提供高度契合的解决方案。与未购买服务计划时相比，Unity Lab Services 仪器服务计划可让客户始终保持正常运行，且可缩短 50% 的平均响应时间，减少 30% 的停机时间。

除了更快的服务速度和更短的停机时间外，购买服务计划的客户还可以毫无限制地优先享受我们技术支持团队的服务，在超过半数的情况下，团队可通过数字远程支持工具以远程方式解决问题。对于要求现场纠正服务的维修，我们提供快速响应的时间承诺以满足您的需求，并为购买相应服务计划的客户提供行业中独特的重新认证 (RQ)。

保持符合安装时记录的验证条件，并按制造商的预期用途在受控环境下运行摇床，需要大量的时间和资源。让我们经过工厂培训的技术娴熟的现场服务工程师为您管理这些任务。

我们提供的完整且经济高效的资格认证、温度绘图和校准服务套件*，可记录系统功能并降低不合规风险，从而提高实验室的性能并节省您的时间。资质文件提供英文、法文和德文版本。可以根据您的特定需求定制计划，因此您可以随时与相应的监管机构共享合适的审核质量数据。我们提供经 ISO 9001 和 17205 认证的校准和资格认证 (IQ/OQ) 服务，可协助您遵守所有主要监管指南，包括 cGxP (GLP/GMP)。

此外，Unity Lab Services 是提供行业专属、免费重新认证 (RQ) 保证的 OEM 服务提供商。如果一个关键组件在符合条件的服务计划或保修期内出现故障，我们将免费重新认证您的仪器，以确保其保持合规性。**

*校准服务并非在所有地区提供。若要了解更多信息，请与您的本地销售或服务代表联系。

**适用条款和条件。我们的免费重新认证保证仅适用于符合条件的 Unity Lab Services 仪器服务计划或保修的仪器，并包括在保修范围内的纠正性维护维修重新认证，不收取额外费用。