SEM EDS | Axia ChemiSEM | Service and Support | Thermo Fisher Scientific

提升性能与生产力的支持

我们创新的服务解决方案提供卓越支持，帮助您提升 Thermo Scientific Axia ChemiSEM 系统的性能与生产力。为助力您当前与未来的成功，我们已在服务包中整合了联网数字化元素，以便进行主动维护、降低准入障碍并增强系统健康与生产力的可见性。

我们提供针对您特定需求的多样化服务组合。这些服务在保修期内及保修期后，结合了以技术为驱动的支持与现场服务的最佳实践。无论是远程协助还是现场服务，我们的综合解决方案均旨在保持您的工作节奏并确保成功。

要有效研发并研究新型与先进材料，工作流程中的每一环都必须高效运行。应用培训（包含在部分服务合同中或可单独购买）可帮助用户优化工作流程和样品制备，从而缩短获得数据的时间。这些培训同时有助于在实现更快数据获取的同时，优化系统的整体性能。

在选择电子显微镜时，有许多因素需要考虑。系统的实际放置位置及其周围环境是实现预期结果的基础条件。即便是细微差异，也可能导致能否满足日益严格的系统规格的差别。

借助赛默飞的场地准备服务，通过优化系统周边环境，您将获得竞争优势。无论您是在考虑在实验室中为某一台设备选择最佳放置位置，还是从零开始建设全新设施，我们的环境工程专家都会提供分析与建议，以尽量减少环境干扰并最大化系统性能。

我们的团队支持能力超越了物理服务范围。当您的系统出现技术问题时，我们的全球远程服务工程师团队可以帮助您迅速恢复运行。

在许多情况下，远程支持可以让您在同一天恢复工作。借助我们安全的 RAPID（交互式诊断远程访问计划）屏幕共享服务，团队可以像在现场一样查看您的视图，从而排查问题。从开始到结束，您始终掌控此过程。本项服务随大多数 Thermo Fisher Scientific 服务协议一并提供。

若需现场支持，现场服务工程师将携带所需备件赶赴现场。

仅供研究使用。不得用于诊断程序。