仪器服务表 | Thermo Fisher Scientific - CN

我们目标旨在使您的设备正常运行时间达到最大，并通过我们的仪器和分析平台支持您获得成功。除了您在购买仪器时附带的标准保修外，我们还提供延长保修和多种服务和维护计划，以及合规性和验证服务，帮助确保最佳的仪器性能和效用。在以下我们的仪器服务中查找详细信息。我们同样提供多系统应用和仪器培训。

细胞计数仪

DNA/RNA纯化仪

电穿孔仪

流式细胞仪

细胞分析仪

成像与显微镜仪器

体外诊断 (IVD) 仪器

激光捕获显微切割仪

微阵列系统

其他仪器

PCR仪（热循环仪）

实时荧光定量PCR仪器（qPCR）

数字PCR

样品卡处理仪

测序与遗传学分析仪

毛细管电泳仪
下一代测序
实验室数据储存和备份
测序样品准备仪器

细胞计数仪

	Countess II & Countess II FL自动细胞计数仪
AB RC 维护	✓
AB RC 维护 Plus	✓
AB RC 支持	✓
AB RC 支持 Plus	✓
快速交换

	Countess II & Countess II FL 自动细胞计数仪
远程监测
技术工程中心 (TEC) 访问
现场应用咨询
计划性维护
电话访问远程服务工程师	✓

合规性和验证服务

	Countess II & Countess II FL 自动细胞计数仪
IQ/OQ/IPV	✓
现场温度校验
纯染料校准
计算机系统验证

保修详细信息

	Countess II & Countess II FL 自动细胞计数仪
保修期（年）	1
可用延长保修	✓

（回到顶部）

DNA/RNA 纯化仪

	AutoMate Express 核酸提取系统	MagMAX Express & MagMAX Express-96孔深孔磁珠纯化仪
AB 完整
AB 保证	✓	✓
AB 维护 Plus	✓	✓

	AutoMate Express 核酸提取系统	MagMAX Express & MagMAX Express-96 孔深孔磁珠纯化仪
远程监测
技术工程中心 (TEC) 访问	✓	✓
现场应用咨询
计划性维护	✓	✓

合规性和验证服务

	AutoMate Express 核酸提取系统	MagMAX Express & MagMAX Express-96 孔深孔磁珠纯化仪
IQ/OQ/IPV		✓
现场温度校验
纯染料校准
计算机系统验证

保修详细信息

	AutoMate Express 核酸提取系统	MagMAX Express & MagMAX Express-96 孔深孔磁珠纯化仪
保修期（年）	1	1
可用延长保修	✓	✓

（回到顶部）

电穿孔仪

	Neon 转染系统
AB RC 维护
AB RC 维护 Plus
AB RC 支持	✓
AB RC 支持 Plus	✓
快速交换

	Neon 转染系统
远程监测
技术工程中心 (TEC) 访问
现场应用咨询
计划性维护

合规性和验证服务

	Neon 转染系统
IQ/OQ/IPV
现场温度校验
纯染料校准
计算机系统验证

保修详细信息

	Neon 转染系统
保修期（年）	1
可用延长保修	✓

（回到顶部）

细胞分析仪

	Attune 流式细胞仪	Attune NxT 流式细胞仪	Orbitor RS 2微孔板移动器
AB 完整	✓	✓
AB 保证	✓	✓
AB 保护			✓
AB 维护 Plus	✓	✓

	Attune 流式细胞仪	Attune NxT 流式细胞仪	Orbitor RS 2微孔板移动器
远程监测
技术工程中心 (TEC) 访问	✓
现场应用咨询	✓		✓
计划性维护	✓		✓

合规性和验证服务

	Attune 流式细胞仪	Attune NxT 流式细胞仪	Orbitor RS 2微孔板移动器
IQ/OQ/IPV	✓
现场温度校验
纯染料校准
计算机系统验证

保修详细信息

	Attune 流式细胞仪	Attune NxT 流式细胞仪	Orbitor RS 2微孔板移动器
保修期（年）	1	1	1
可用延长保修	✓	✓	✓

（回到顶部）

成像与显微镜仪器

	ArrayScan HCS 系统与 CellInsight CX5 HCS 平台	EVOS XL 与 EVOS XL 核心成像系统	EVOS FL Mono 与 EVOS FL 彩色成像系统	EVOS FL 自动成像系统	EVOS 台式培养系统	FLoid 细胞成像工作站
AB 完整
AB 保证				✓
AB 保护
AB 维护 Plus
AB RC 维护
AB RC 维护 Plus
AB RC 支持
AB RC 支持 Plus
快速交换		✓	✓		✓	✓

	ArrayScan HCS 系统与 CellInsight CX5 HCS 平台	EVOS XL 与 EVOS XL 核心成像系统	EVOS FL Mono 与 EVOS FL 彩色成像系统	EVOS FL 自动成像系统	EVOS 台式培养系统	FLoid 细胞成像工作站
远程监测
技术工程中心 (TEC) 访问
现场应用咨询	✓
计划性维护	✓			✓

合规性和验证服务

	ArrayScan HCS 系统与 CellInsight CX5 HCS 平台	EVOS XL 与 EVOS XL 核心成像系统	EVOS FL Mono 与 EVOS FL 彩色成像系统	EVOS FL 自动成像系统	EVOS 台式培养系统	FLoid 细胞成像工作站
IQ/OQ/IPV
现场温度校验
纯染料校准
计算机系统验证

保修详细信息

	ArrayScan HCS 系统与 CellInsight CX5 HCS 平台	EVOS XL 与 EVOS XL 核心成像系统	EVOS FL Mono 与 EVOS FL 彩色成像系统	EVOS FL 自动成像系统	EVOS 台式培养系统	FLoid 细胞成像工作站
保修期（年）	1	1	1	1	1	1
可用延长保修	✓	✓	✓	✓	✓	✓

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体外诊断 (IVD) 仪器

	7500 Fast DX 实时荧光定量 PCR 仪器	QuantStudio DX 实时荧光定量 PCR 仪器	Veriti Dx 热循环仪	ViiA 7 Dx 实时荧光定量 PCR 系统	3500 Dx 与 3500xL Dx 基因分析仪	Ion PGM Dx 系统
AB 完整
AB 保证	✓	✓		✓	✓	✓
AB 维护
AB RC 维护			✓
AB RC 维护 Plus			✓
AB RC 支持			✓
AB RC 支持 Plus			✓
快速交换			✓

	7500 Fast DX 实时荧光定量 PCR 仪器	QuantStudio DX 实时荧光定量 PCR 仪器	Veriti Dx 热循环仪	ViiA 7 Dx 实时荧光定量 PCR 系统	3500 Dx 与 3500xL Dx 基因分析仪	Ion PGM Dx 系统
远程监测
技术工程中心 (TEC) 访问	✓	✓	✓	✓	✓	✓
现场应用咨询	✓	✓		✓	✓	✓
计划性维护	✓	✓	✓	✓	✓	✓

合规性和验证服务

	7500 Fast DX 实时荧光定量 PCR 仪器	QuantStudio DX 实时荧光定量 PCR 仪器	Veriti Dx 热循环仪	ViiA 7 Dx 实时荧光定量 PCR 系统	3500 Dx 与 3500xL Dx 基因分析仪	Ion PGM Dx 系统
IQ/OQ/IPV	✓	✓	✓	✓	✓	✓
现场温度校验	✓	✓	✓	✓
纯染料校准	✓	✓		✓
计算机系统验证				✓	✓

保修详细信息

	7500 Fast DX 实时荧光定量 PCR 仪器	QuantStudio DX 实时荧光定量 PCR 仪器	Veriti Dx 热循环仪	ViiA 7 Dx 实时荧光定量 PCR 系统	3500 Dx 与 3500xL Dx 基因分析仪	Ion PGM Dx 系统
保修期（年）	1	1	2	1	1	1
可用延长保修	✓	✓	✓	✓	✓	✓

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激光捕获显微切割仪

	ArcturusXT 激光捕获显微切割 (LCM) 系统
AB 完整	✓
AB 保证	✓
AB 维护 Plus	✓

	ArcturusXT 激光捕获显微切割 (LCM) 系统
远程监测
技术工程中心 (TEC) 访问	✓
现场应用咨询	✓
计划性维护	✓

合规性和验证服务

	ArcturusXT 激光捕获显微切割 (LCM) 系统
IQ/OQ/IPV
现场温度校验
纯染料校准
计算机系统验证

保修详细信息

	ArcturusXT 激光捕获显微切割 (LCM) 系统
保修期（年）	1
可用延长保修	✓

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微阵列系统

	GeneAtlas 系统	GeneTitan 系统	GeneChip 系统 3000	GeneChip 系统 3000 Dx
AB 完整		✓	✓
AB 保证		✓	✓	✓
AB 维护		✓	✓	✓
保证	✓
基本	✓
在部分地区可提供附加阵列担保和紧急扫描保险项目

	GeneAtlas 系统	GeneTitan 系统	GeneChip 系统 3000	GeneChip 系统 3000Dx
技术工程中心 (TEC) 访问	✓	✓	✓	✓
现场应用咨询	✓	✓	✓	✓
预防性维修	✓✱	✓	✓	✓
远程支持会话	✓	✓	✓
✱仅系统验证

合规性和验证服务

	GeneAtlas 系统	GeneTitan 系统	GeneChip 系统 3000	GeneChip 系统 3000Dx
IQ/OQ/IPV		✓	✓	✓

保修详细信息

	GeneAtlas 系统	GeneTitan 系统	GeneChip 系统 3000	GeneChip 系统 3000Dx
保修期（年）	1	1	1	1
可用延长保修	✓	✓	✓	✓

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其他仪器

	Pathatrix 自动仪
AB 完整
AB 保证
AB 维护 Plus
AB RC 维护
AB RC 维护 Plus
AB RC 支持
AB RC 支持 Plus	✓
快速交换

	Pathatrix 自动仪
远程监测
技术工程中心 (TEC) 访问
现场应用咨询
计划性维护

合规性和验证服务

	Pathatrix 自动仪
IQ/OQ/IPV
现场温度校验
纯染料校准
计算机系统验证

保修详细信息

	Pathatrix 自动仪
保修期（年）	1
可用延长保修	✓

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PCR 仪（热循环仪）

	MiniAmp 与 MiniAmp Plus 热循环仪	2700 与 2720 热循环仪	GeneAmp 9700 60 孔、96 孔和 384 孔 PCR 系统	GeneAmp 9800 快速热循环仪	ProFlex PCR 系统	SimpliAmp 热循环仪	Veriti 60 孔、96 孔和 384 孔热循环仪
AB RC 维护		✓	✓	✓	✓	✓	✓
AB RC 维护 Plus
AB RC 支持	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
AB RC 支持 Plus
快速交换

	MiniAmp 与 MiniAmp Plus 热循环仪	2700 与 2720 热循环仪	GeneAmp 9700 60 孔、96 孔和 384 孔 PCR 系统	GeneAmp 9800 快速热循环仪	ProFlex PCR 系统	SimpliAmp 热循环仪	Veriti 60 孔、96 孔和 384 孔热循环仪
技术工程中心 (TEC) 访问	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
计划性维护	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓

合规性和验证服务

		MiniAmp 与 MiniAmp Plus 热循环仪	2700 与 2720 热循环仪	GeneAmp 9700 60 孔、96 孔和 384 孔 PCR 系统	GeneAmp 9800 快速热循环仪	ProFlex PCR 系统	SimpliAmp 热循环仪	Veriti 60 孔、96 孔和 384 孔热循环仪
IQ/OQ （IPV 不可用）	现场服务工程师 (FSE)	✓		✓	✓	✓	✓	✓
现场温度校验		✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
多通道动态温度校验 (MDTV)		✓	✓	✓✱	✓	✓	✓	✓✱
✱60 孔 GeneAmp™ PCR 系统 9700 和 Veriti™ 60 孔热循环仪目前不提供 MDTV 服务。

保修详细信息

	MiniAmp 与 MiniAmp Plus 热循环仪	2700 与 2720 热循环仪	GeneAmp 9700 60 孔、96 孔和 384 孔 PCR 系统	GeneAmp 9800 快速热循环仪	ProFlex PCR 系统	SimpliAmp 热循环仪	Veriti 60 孔、96 孔和 384 孔热循环仪
保修期（年）	2	2	2	N/A	2	2	2
可用延长保修	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓

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实时荧光定量 PCR 仪器

	7000 系列系统	7300 系统	7500 与 7500 Fast 系统	7900HT 系统	QuantStudio 1 系统	QuantStudio 3 与 5 系统	QuantStudio 6、7 与 12K 系统	StepOne 与 StepOnePlus 系统	ViiA 7 系统
AB 完整			✓			✓	✓		✓
AB 保证			✓		✓	✓	✓		✓
AB 维护			✓		✓	✓	✓		✓
AB Extended Care	✓	✓		✓
AB RC 维护								✓
AB RC 维护 Plus								✓
AB RC 支持								✓
AB RC 支持 Plus								✓
快速交换

	7000 系列系统	7300 系统	7500 与 7500 Fast 系统	7900HT 系统	QuantStudio 1 系统	QuantStudio 3 与 5 系统	QuantStudio 6、7 与 12K 系统	StepOne 与 StepOnePlus 系统	ViiA 7 系统
远程监测
技术工程中心 (TEC) 访问	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
现场应用咨询	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
计划性维护	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓

合规性和验证服务

	7000 系列系统	7300 系统	7500 与 7500 Fast 系统	7900HT 系统	QuantStudio 1 系统	QuantStudio 3 与 5 系统	QuantStudio 6、7 与 12K 系统	StepOne 与 StepOnePlus 系统	ViiA 7 系统
IQ/OQ/IPV	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
现场温度校验	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
纯染料校准	✓		✓	✓	✓	✓	✓		✓
计算机系统验证			✓	✓			✓		✓

保修详细信息

	7000 系列系统	7300 系统	7500 与 7500 Fast 系统	7900HT 系统	QuantStudio 1 系统	QuantStudio 3 与 5 系统	QuantStudio 6、7 与 12K 系统	StepOne 与 StepOnePlus 系统	ViiA 7 系统
保修期（年）	N/A	N/A	1	N/A	1	1	1	1	1
可用延长保修	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓

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实时荧光定量 PCR 仪器——数字 PCR

	QuantStudio 3D 系统	QuantStudio 3D 自动加载器
AB RC 维护
AB RC 维护 Plus
AB RC 支持	✓	✓
AB RC 支持 Plus	✓	✓
快速交换

	QuantStudio 3D 系统	QuantStudio 3D 自动加载器
远程监测
技术工程中心 (TEC) 访问	✓	✓
现场应用咨询	✓	✓
计划性维护	✓	✓

合规性和验证服务

	QuantStudio 3D 系统	QuantStudio 3D 自动加载器
IQ/OQ/IPV	✓	✓
现场温度校验	✓	✓
纯染料校准
计算机系统验证

保修详细信息

	QuantStudio 3D 系统	QuantStudio 3D 自动加载器
保修期（年）	1	1
可用延长保修	✓	✓

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样品卡处理仪

	BSD600/1000	CPA200/300
AB 完整		✓
AB 保证		✓
AB 维护 Plus
AB RC 维护
AB RC 维护 Plus		✓

	BSD600/1000	CPA200/300
远程监测
技术工程中心 (TEC) 访问		✓
现场应用咨询
计划性维护	✓	✓

合规性和验证服务

	BSD600/1000	CPA200/300
IQ/OQ/IPV
现场温度校验
纯染料校准
计算机系统验证

保修详细信息

	BSD600/1000	CPA200/300
保修期（年）	1	1
可用延长保修	✓	✓

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毛细管电泳仪

	310、3100、 3100-Avant 基因分析仪	3130、 3130xl 基因分析仪	3500、 3500xL 基因分析仪	3730、 3730xl 基因分析仪	SeqStudio基因分析仪
AB 完整	310 Genetic Analyzer	✓	✓	✓	✓
AB 保证	310 Genetic Analyzer	✓	✓	✓	✓
AB 维护	310 Genetic Analyzer	✓	✓	✓	✓
AB 扩展护理	3100 与 3100-Avant 基因分析仪

	310、3100、 3100-Avant 基因分析仪	3130、 3130xl 基因分析仪	3500、 3500xL 基因分析仪	3730、 3730xl 基因分析仪	SeqStudio基因分析仪
远程监测	310 Genetic Analyzer	✓	✓	✓	✓
技术工程中心 (TEC) 访问	✓	✓	✓	✓	✓
现场应用咨询	✓	✓	✓	✓	✓
计划性维护	301 基因分析仪	✓	✓	✓	✓

合规性和验证服务

	310、3100、 3100-Avant 基因分析仪	3130、 3130xl 基因分析仪	3500、 3500xL 基因分析仪	3730、 3730xl 基因分析仪	SeqStudio基因分析仪
IQ/OQ/IPV	✓	✓	✓	✓	✓
现场温度校验
纯染料校准
计算机系统验证		✓	✓

保修详细信息

	310、3100、 3100-Avant 基因分析仪	3130、 3130xl 基因分析仪	3500、 3500xL 基因分析仪	3730、 3730xl 基因分析仪	SeqStudio基因分析仪
保修期（年）	N/A	1	1	1	1
可用延长保修	310 Genetic Analyzer	✓	✓	✓	✓
可提供延长质保服务包✱					参见服务包
✱服务包中包括仪器和购买的延长质保服务。

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下一代测序

	Ion GeneStudio S5 Plus 与 Prime 系统	Ion 5 与 S5 XL 系统	Ion PGM 与 Proton 系统	Ion Chef 系统
AB 完整	✓	✓	✓	✓
AB 保证	✓	✓	✓	✓
AB 维护 Plus	✓	✓	✓	✓

	Ion GeneStudion S5 Plus 与 Prime 系统	Ion 5 与 S5 XL 系统	Ion PGM 与 Proton 系统	Ion Chef 系统
远程监测	✓	✓	✓	✓
技术工程中心 (TEC) 访问	✓	✓	✓	✓
现场应用咨询	✓	✓	✓	✓
计划性维护	✓	✓	✓	✓

合规性和验证服务

	Ion GeneStudio S5 Plus 与 Prime 系统	Ion 5 与 S5 XL 系统	Ion PGM 与 Proton 系统	Ion Chef 系统
IQ/OQ/IPV	✓	✓	✓	✓

保修详细信息

	Ion GeneStudio S5 Plus 与 Prime 系统	Ion 5 与 S5 XL 系统	Ion PGM 与 Proton 系统	Ion Chef 系统
保修期（年）	1	1	1	1
可用延长保修	✓	✓	✓	✓

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实验室数据储存和备份

	DataSafe 解决方案	Ion PGM Torrent 服务器	Ion Reporter 服务器系统	Torrent 存储 NAS
AB 保证	✓	✓	✓	✓

	DataSafe 解决方案	Ion PGM Torrent 服务器	Ion Reporter 服务器系统	Torrent 存储 NAS
远程监测
技术工程中心 (TEC) 访问
现场应用咨询
计划性维护

合规性和验证服务

	DataSafe 解决方案	Ion PGM Torrent 服务器	Ion Reporter 服务器系统	Torrent 存储 NAS
IQ/OQ/IPV
现场温度校验
纯染料校准
计算机系统验证

保修详细信息

	DataSafe 解决方案	Ion PGM Torrent 服务器	Ion Reporter 服务器系统	Torrent 存储 NAS
保修期（年）	1	1	1	1
可用延长保修	✓	✓	✓	✓

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测序样品准备仪器

	Ion LiquidBiopsy 仪器	Ion OneTouch ES 系统✱	Ion OneTouch 2 系统
AB 完整
AB 保证	✓	✓	✓
AB 维护	✓	✓	✓
✱作为 Ion OneTouch 2 系统的组成部分提供服务。

	Ion LiquidBiopsy 仪器	Ion OneTouch ES 系统✱	Ion OneTouch 2 系统
远程监测
技术工程中心 (TEC) 访问	✓	✓	✓
现场应用咨询		✓	✓
计划性维护	✓	✓	✓
✱作为 Ion OneTouch 2 系统的组成部分提供服务。

合规性和验证服务

	Ion LiquidBiopsy 仪器	Ion OneTouch ES 系统	Ion OneTouch 2 系统
IQ/OQ/IPV	✓
现场温度校验
纯染料校准
计算机系统验证

保修详细信息

	Ion LiquidBiopsy 仪器	Ion OneTouch ES 系统	Ion OneTouch 2 系统
保修期（年）	1	1	1
可用延长保修	✓	✓	✓

仅供研究使用。不可用于诊断操作。